Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego naganiacze.app („Serwis”) oraz warunki nabywania licencji na korzystanie z aplikacji mobilnej Naganiacze („Aplikacja”).

2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Adam Ziarko, NIP: 646-290-58-91, REGON: 383425062, adres: ul. Żeliwna 26E, 40-599 Katowice („Usługodawca”). Kontakt: kontakt@naganiacze.app.

Definicje:

• Kupujący – podmiot dokonujący zakupu licencji w Serwisie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej (w tym koła łowieckie, firmy).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

3. Korzystanie z Serwisu oraz zawarcie umowy o udzielenie licencji oznacza akceptację Regulaminu. W relacji B2B (Kupujący jest Przedsiębiorcą) przepisy o prawach konsumenta stosuje się tylko w zakresie nie wyłączonym umową lub prawem; w pozostałym zakresie strony mogą ułożyć stosunek prawny swobodnie.

§ 2. Usługi i produkt

1. Serwis umożliwia nabycie licencji rocznej na Aplikację Naganiacze, przeznaczonej dla kół łowieckich (organizacja polowań zbiorowych, planowanie tras, tyralier, zbiórek).

2. Cena licencji podawana jest w PLN, jako cena netto + 23% VAT. Kwota do zapłaty (brutto) jest wskazana przed dokonaniem płatności.

3. Płatność realizowana jest przez operatora płatności Przelewy24 zgodnie z jego regulaminem.

§ 3. Zawarcie umowy i płatność

1. Umowa o udzielenie licencji zawierana jest w momencie skutecznego zrealizowania płatności za licencję w Serwisie (potwierdzenie płatności przez Przelewy24).

2. Dostarczenie kodu aktywacyjnego stanowi rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej / dostarczenie treści cyfrowej. Przed dokonaniem płatności Kupujący jest informowany w Serwisie, że po aktywacji licencji traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po aktywacji – poprzez zaznaczenie odpowiednich oświadczeń w formularzu zamówienia (checkboxy) oraz potwierdzenie tej informacji w e-mailu z kodem aktywacyjnym.

3. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail kod aktywacyjny oraz instrukcję aktywacji licencji w Aplikacji. Kod jest ważny przez okres wskazany w wiadomości (standardowo 72 godziny).

4. Faktura lub rachunek wystawiany jest na dane podane w formularzu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 4. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail Usługodawcy.

2. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni, z wykorzystaniem tych samych metod płatności, chyba że Konsument uzgodni inaczej.

3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Usługodawca wykona w pełni usługę (dostarczenie treści cyfrowej / usługi cyfrowej) za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia – co w przypadku licencji ma miejsce po aktywacji kodu przez Kupującego.

4. Reklamacje dotyczące licencji lub Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@naganiacze.app. W reklamacji prosimy podać: adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer transakcji (ID z Przelewy24 lub z e-maila potwierdzającego), opis problemu oraz – w razie problemów z Aplikacją – rodzaj urządzenia i systemu (np. iOS 17, Android 14). Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni; odpowiedź przekazywana jest na podany e-mail. Preferowany kanał kontaktu: e-mail.

§ 5. Licencja i korzystanie z Aplikacji

1. Licencja uprawnia do korzystania z Aplikacji przez 12 miesięcy od daty aktywacji, w ramach jednego koła łowieckiego (jednej organizacji) oraz jednego konta administratora. Licencja obejmuje możliwość dołączania uczestników wydarzeń (zbiórek, polowań) poprzez kody lub QR zgodnie z funkcjonalnością Aplikacji; liczba uczestników może być ograniczona wyłącznie limitami technicznymi Aplikacji.

2. Licencja jest przypisana do organizacji (koła) i konta administratora. Zabronione jest udostępnianie kodu aktywacyjnego osobom trzecim, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie kodów. Administrator konta odpowiada za nadawanie ról i uprawnień użytkownikom w ramach koła oraz za dane wprowadzane w Aplikacji.

3. Szczegółowe zasady użytkowania Aplikacji określa jej dokumentacja oraz warunki w interfejsie Aplikacji.

§ 6. Dostępność, wymagania techniczne i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis i Aplikacja były dostępne. Dopuszczalne są krótkotrwałe przerwy (okna serwisowe) w celach konserwacji; o planowanych dłuższych przerwach Usługodawca może informować z wyprzedzeniem w Serwisie lub e-mailem.

2. Minimalne wymagania techniczne: urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android (w wersjach obsługiwanych przez aktualną wersję Aplikacji), połączenie internetowe. Dostęp do Serwisu wymaga przeglądarki internetowej i łącza internetowego.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Kupującego ogranicza się do typowych dla umów licencyjnych i usług cyfrowych przypadków: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działania Kupującego lub użytkowników, za awarie urządzeń lub sieci po stronie Kupującego ani za szkody pośrednie (np. utracone korzyści), chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. W relacji B2B odpowiedzialność może być dodatkowo ograniczona w granicach dopuszczalnych prawem.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsument)

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z możliwości skorzystania z mediacji oraz z platformy ODR (Online Dispute Resolution). Informacja o platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (w stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych przed wejściem w życie nowego Regulaminu. O zmianach Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie Serwisu.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji: luty 2026.